1. Responsable del Tratamiento de los Datos
El tratamiento de los datos personales recogidos a través del Sitio Nrg-Bund está bajo la responsabilidad exclusiva de:
- Sociedad: HELIOS ENERGIE S.L.
- Domicilio social: Calle de Serrano, 45, 28001 Madrid, España
- CIF: B-891 234 567 — Registro Mercantil de Madrid
- Contacto DPO: dpo@nrg-bund.pro
Para cualquier solicitud relativa a sus derechos o a nuestras prácticas de tratamiento de datos, diríjase directamente a nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección anterior.
2. Datos Recogidos — Principio de Minimización
De conformidad con el principio de minimización impuesto por el RGPD, Nrg-Bund solo recoge los datos estrictamente necesarios para la realización de los servicios solicitados:
- Datos de identificación voluntarios: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono, únicamente cuando usted los introduce a través de nuestro formulario de contacto o nuestro módulo de solicitud de auditoría.
- Datos técnicos del edificio: Superficie, año de construcción, tipo de calefacción, localización geográfica aproximada (comunidad autónoma) — facilitados voluntariamente para la realización de una auditoría energética.
- Metadatos de audiencia anonimizados: Tipo de navegador, resolución de pantalla, páginas consultadas — agregados de forma totalmente anónima a efectos de estadísticas internas.
3. Finalidades del Tratamiento y Bases Legales
Sus datos son tratados exclusivamente sobre la base de su consentimiento explícito (artículo 6.1.a del RGPD) y para las siguientes finalidades:
- Responder a sus solicitudes de auditoría energética y diagnóstico térmico.
- Llamarle por teléfono en el marco estricto de su solicitud.
- Enviarle nuestras publicaciones técnicas y guías sobre la transición energética, si así lo ha solicitado.
- Asegurar el seguimiento de sus solicitudes de optimización energética.
🔒 Compromiso firme: Nrg-Bund no utiliza ningún algoritmo de perfilado comportamental, de calificación automática o de segmentación comercial intrusiva. Sus datos solo sirven para ofrecerle la respuesta técnica que ha solicitado.
4. No Cesión Absoluta de sus Datos
HELIOS ENERGIE S.L. aplica una política de no cesión total. Sus datos de contacto y datos técnicos no son en ningún caso vendidos, alquilados, compartidos o transmitidos a corredores de datos (data brokers), agencias de marketing o agencias publicitarias terceras.
La totalidad de nuestros archivos está alojada en servidores seguros de OVHcloud localizados en España (Unión Europea). No se realiza ninguna transferencia de datos fuera del espacio jurídico europeo.
5. Plazos de Conservación
- Solicitudes de auditoría: Conservación durante 24 meses como máximo tras el último intercambio técnico, salvo solicitud de supresión anticipada.
- Suscripciones a publicaciones: Conservadas mientras la suscripción siga activa. Supresión inmediata e irreversible al darse de baja.
- Datos técnicos (edificio): Eliminados al finalizar la misión de auditoría, salvo acuerdo explícito para su archivo con vistas a un seguimiento plurianual.
6. Sus Derechos (RGPD)
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos:
- Derecho de acceso: Obtener la comunicación de los datos que le conciernen.
- Derecho de rectificación: Hacer corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación completa de sus datos.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Lista Robinson: De conformidad con la normativa vigente, puede inscribirse en la Lista Robinson para evitar publicidad. No obstante, al enviar su número a través de nuestro formulario, acepta ser contactado exclusivamente en el marco de su solicitud.
Para ejercer sus derechos, contacte con nuestro DPO: dpo@nrg-bund.pro. Plazo de respuesta: 48 horas laborables como máximo.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la AEPD: www.aepd.es
7. Gestión de Rastreadores y Política de Cookies
De conformidad con las directrices de la AEPD, Nrg-Bund limita el uso de rastreadores a las necesidades de seguridad, funcionamiento del Sitio y medición de audiencia anónima. No utilizamos ninguna cookie de terceros de redes sociales o de segmentación publicitaria intrusiva.
| Categoría | Identificador Técnico | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| Esencial / Seguridad | PHPSESSID / csrf_token | Mantenimiento de la sesión de navegación y protección de los formularios contra scripts automatizados (CSRF). | Sesión (se elimina al cerrar el navegador) |
| Medición de audiencia anónima | _analytics_nrgbund | Contabilización global de las visitas de manera totalmente anonimizada, sin seguimiento individual del usuario. | 13 meses (sin renovación automática) |
| Rendimiento Google Ads | _gcl_au / gclid | Medición estadística anónima de los objetivos publicitarios para analizar el rendimiento de las campañas, sin transmisión de identidad personal. | 90 días como máximo |
Puede configurar su navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge) para restringir o bloquear las cookies. La desactivación de las cookies esenciales puede, no obstante, alterar algunas funcionalidades del Sitio.
Última actualización: 26/10/2026 — HELIOS ENERGIE S.L. · Nrg-Bund